臺(tái)安縣恩良醫(yī)院
醫(yī)院介紹
客戶(hù)訴求
因?yàn)橐咔椋芏嗷颊邅?lái)醫(yī)院看病，需要大量時(shí)間進(jìn)行排隊(duì)，人員很密集，尤其做核酸的人群都是高危人群，防止人員聚集，醫(yī)院想由線下檢測(cè)核酸和預(yù)約掛號(hào)轉(zhuǎn)為線上，通過(guò)線上核酸檢測(cè)和預(yù)約，便民服務(wù)。百姓可以通過(guò)在網(wǎng)站上直接線上進(jìn)行預(yù)約和核酸檢測(cè)。
解決方案
設(shè)計(jì)高大上，體現(xiàn)醫(yī)院實(shí)力和規(guī)模，網(wǎng)站要簡(jiǎn)單易懂，可以通過(guò)網(wǎng)站和公眾號(hào)結(jié)合預(yù)約掛號(hào)實(shí)現(xiàn)線上線下結(jié)合，百姓節(jié)省排隊(duì)時(shí)間，醫(yī)護(hù)人員可以減輕工作也可以實(shí)現(xiàn)匿名留言功能，醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)院有要改進(jìn)的意見(jiàn)，可以通過(guò)匿名留言實(shí)現(xiàn)。
效果反饋
實(shí)現(xiàn)線上線下統(tǒng)一結(jié)合，的確方便很多，醫(yī)院人員不用特別辛苦在醫(yī)院24小時(shí)值班，而卻醫(yī)護(hù)人員也可以通過(guò)線上對(duì)醫(yī)院有需求匿名留言，百姓可以通過(guò)線上預(yù)約核酸和預(yù)約掛號(hào)減少排隊(duì)時(shí)間，方便了很多。
