致遠互聯(lián)-中企動力

北京致遠互聯(lián)軟件股份有限公司成立于2002年，總部設立在北京，是一家始終專注于協(xié)同管理軟件領域的高新技術企業(yè)，為客戶提供專業(yè)的協(xié)同管理軟件產品、解決方案、平臺及云服務，是中國協(xié)同管理軟件領域的開創(chuàng)者。2019年10月31日，致遠互聯(lián)登陸科創(chuàng)板，成為協(xié)同管理領域科創(chuàng)板第一股。歷經19年發(fā)展，致遠互聯(lián)在全國設有 46+分支機構，覆蓋100+個城市，擁有 1800+名員工，1000+生態(tài)合作伙伴，有效實現(xiàn)對不同區(qū)域、不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)組織的營銷服務覆蓋，構建起了成熟、穩(wěn)定、多層次、網格化的營銷服務體系，持續(xù)助力全國40000+家政府及企業(yè)組織提高協(xié)同運營管理效率和業(yè)務創(chuàng)新能力，釋放數(shù)字化生產力，成就高績效組織。

構建一站式服務云平臺，支撐致遠互聯(lián)服務價值升級與轉型

本次為致遠互聯(lián)搭建的系統(tǒng)屬于長周期項目，高呈在結合致遠互聯(lián)的行業(yè)屬性和致遠互聯(lián)具體需求后，從交互設計，用戶體驗，安全保障等方面入手幫致遠搭建平臺系統(tǒng)。新建的客戶服務云平臺，除了具有服務支持、社區(qū)、下載中心、資訊及個人中心五大功能模塊外，還采用一站式服務理念，為來訪的用戶提供云專家、云智能客服、云知識庫、云社區(qū)等服務，充分支撐致遠互聯(lián)服務價值升級與轉型，打通致遠用戶、商業(yè)伙伴及致遠互聯(lián)之間的聯(lián)系。

多維度賦能，促進客戶成功

未來對軟件行業(yè)而言，客戶成功越來越重要，在為致遠打造平臺時，高呈也是充分的考慮了這一點，以品牌傳播、連接客戶、渠道入口、客戶賦能四個角度為主線，幫助致遠構建全鏈路服務體系，發(fā)揮平臺品效協(xié)同的價值，讓受眾認同品牌價值的同時促進潛在需求轉化，實現(xiàn)業(yè)務再增長。