傳統(tǒng)的零售的發(fā)展,已經(jīng)成為了很多企業(yè)主的一大難題,尤其是當(dāng)下這樣的環(huán)境,但是我們可以來(lái)看一級(jí)數(shù)據(jù)。 2018年社會(huì)零售商品總額38萬(wàn)億,網(wǎng)上零售9萬(wàn)億,占23.9%。 網(wǎng)絡(luò)銷售已經(jīng)占總銷量約1/4,網(wǎng)上銷售實(shí)體產(chǎn)品已經(jīng)占18%。
這部分銷量,如果仍然在線下,傳統(tǒng)渠道的日子應(yīng)該好過(guò)得多。
社會(huì)零售商品總額增長(zhǎng)率,從2011年的17%,下降到2017年的10%,2018年更是下降到9%。
這個(gè)數(shù)據(jù)說(shuō)明什么? 說(shuō)明銷售總額增幅在快速下降,從2011年到2018年下降了一半左右。 未來(lái)可能還會(huì)繼續(xù)下降。
2018年,社會(huì)零售商品總額增幅為9%,而線下增幅不到6%,網(wǎng)上增幅卻高達(dá)24%。 網(wǎng)上增幅是線下的4倍多。
這些數(shù)據(jù)說(shuō)明一個(gè)共同問(wèn)題: 第一,社會(huì)零售商品總額增幅在下降; 第二,大量銷售由線上轉(zhuǎn)向線上; 第三,線上增幅遠(yuǎn)超線下。
如果長(zhǎng)此下去,線下渠道的日子會(huì)更不好過(guò)。
如果說(shuō)網(wǎng)上銷量還只是消費(fèi)者自然轉(zhuǎn)移的話,那么2018年社區(qū)團(tuán)購(gòu)的崛起,就是線上直接到線下?lián)屃髁坷玻?社區(qū)團(tuán)購(gòu)早期還只是從生鮮入手,現(xiàn)在幾乎什么品類都有,連過(guò)去小店不經(jīng)營(yíng)的低頻產(chǎn)品都有。
過(guò)去,線上線下是兩個(gè)獨(dú)立的銷售體系,社區(qū)團(tuán)購(gòu)打通了線上線下,直接到線下?lián)屃髁苛耍?br /> 傳統(tǒng)的深度分銷能夠抑制線上到線下?lián)屃髁繂幔?不能。 深度分銷是卒子過(guò)河,失去了威力。
也有部分企業(yè)借助Saas工具,比如今麥郎,提升了深度分銷的效率,擠壓了競(jìng)品的銷量,實(shí)現(xiàn)了下滑期逆增長(zhǎng)。 但傳統(tǒng)渠道整體講是沒(méi)有增量的。
傳統(tǒng)渠道在封閉的系統(tǒng)里是沒(méi)有出路的,出路就在于打破渠道封閉性,以終端為起點(diǎn),以社群為連接手段,進(jìn)入C端,在C端抓起增量。
這,就是線下反攻的思路。
線上的優(yōu)勢(shì),就是互聯(lián)網(wǎng)工具,現(xiàn)在已經(jīng)普及化了。 比如社群、小程序等,線下用起來(lái)可能更有威力。
如果企業(yè)想要進(jìn)行公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品,可以從兩方面入手:
1.投放的產(chǎn)品在別的平臺(tái)沒(méi)有
(如果在別的平臺(tái)能夠搜索到同款,會(huì)降低購(gòu)買欲)
2.價(jià)位超值
(如果是同質(zhì)化 商品,就需要在價(jià)位、供應(yīng)渠道、成本上具有明顯優(yōu)勢(shì))
這兩方面也是所有新進(jìn)平臺(tái)所滿足的要求,而公眾號(hào)的線上商城,相對(duì)來(lái)說(shuō)比較復(fù)雜,因?yàn)樯坛鞘窃诠娞?hào)當(dāng)中,所以,要想用戶進(jìn)入商城中進(jìn)行購(gòu)買,首先要要用戶關(guān)注公眾號(hào),單單關(guān)注還不夠,其次,還需要用戶養(yǎng)成在公眾號(hào)商城購(gòu)物的習(xí)慣。
這就需要企業(yè)在兩方面下功夫,一是持續(xù)更新優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,吸引或者有效引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號(hào),二是培養(yǎng)用戶習(xí)慣。
習(xí)慣是適應(yīng)、積累、長(zhǎng)期重復(fù) , 一般來(lái)說(shuō),習(xí)慣分為自主養(yǎng)成和環(huán)境形成,唯一的區(qū)別就是前面的習(xí)慣是主動(dòng)養(yǎng)成的習(xí)慣,后一種是被動(dòng)形成的習(xí)慣。
企業(yè)可以通過(guò)用戶的習(xí)慣進(jìn)行入手,通過(guò)組合的方式使產(chǎn)品應(yīng)用到各個(gè)場(chǎng)景,配合內(nèi)容營(yíng)銷,讓產(chǎn)品具有靈魂,比如服裝類,可以進(jìn)行服飾搭配以及內(nèi)容告知用戶如何選擇適合自己膚色的服裝,一周進(jìn)行更新一次穿搭風(fēng)格。