??美國斯坦福大學(xué)的Persuasive Technology Lab 發(fā)布過一份有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)用戶的調(diào)查報告《Consumer? WebWatch》，研究結(jié)果表明：互聯(lián)網(wǎng)用戶對于網(wǎng)站的細節(jié)問題很注重，一些諸如拼寫錯誤之類的小問題都會嚴重影響用戶對于網(wǎng)站的信心。

??報告從9個不同的方面對訪客進行調(diào)查，結(jié)果顯示，影響網(wǎng)站可信度的幾個關(guān)鍵因素所發(fā)揮的作用有很大差異。

??為了增加用戶的信任，研究報告建議，網(wǎng)站設(shè)計應(yīng)該注意下列幾個問題：

???（1）網(wǎng)站代表的企業(yè)身份：包括基本的聯(lián)系信息如地址、電話、郵件、網(wǎng)站的經(jīng)營者、服務(wù)和使命等；

???（2）活動和內(nèi)容：如果有促銷或廣告，應(yīng)該通過標簽或者其他可視的標識與新聞和信息明確區(qū)分開來；

???（3）客戶服務(wù)：明確說明與其他網(wǎng)站之間的關(guān)系、服務(wù)標準、退換貨政策等；

???（4）保持更新：網(wǎng)站應(yīng)該經(jīng)常檢查，以發(fā)現(xiàn)錯誤、容易造成誤解的信息，并及時進行修改；

???（5）個人信息保護：應(yīng)該用盡量明白、簡短的語言陳述個人信息保護政策，并發(fā)布在顯著位置。

??綜合調(diào)研，得出如下結(jié)論：75%? 的用戶會通過網(wǎng)站設(shè)計來判斷公司的可信度。

??斯坦福大學(xué)還經(jīng)過多年研究，歸納總結(jié)提出網(wǎng)站可信性建設(shè)十大準則，遵循十大準則可以增強網(wǎng)站訪問者對網(wǎng)站的信性度。

??如果你花了大量功夫讓訪問者通過搜索引擎找到你的網(wǎng)站，但他們無法轉(zhuǎn)化成你的購買客戶則是沒有意義的。所以說網(wǎng)站可信性對于一個網(wǎng)站來說如此重要。斯坦福大學(xué)的研究者認為，如果你希望通過網(wǎng)站賺錢，讓網(wǎng)站訪問者通過網(wǎng)站形成對你公司的信任就是促成客戶轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵因素。

??斯坦福大學(xué)提出的網(wǎng)站可信性建設(shè)十大原則指南包括：

??一、為了在客戶接觸企業(yè)網(wǎng)站時增加信任，研究報告建議，網(wǎng)站設(shè)計應(yīng)該注意至少以下幾個方面：

???（1）網(wǎng)站所代表的企業(yè)身份：基本的聯(lián)系信息，比如地址、電話、郵件、網(wǎng)站的經(jīng)營者、服務(wù)和使命等等；

???（2）活動和內(nèi)容：如果有促銷內(nèi)容，應(yīng)該可以通過電子標簽或者沒有其他可視的標識與新聞和信息進行明確區(qū)分；

???（3）客戶服務(wù)：明確說明與其他網(wǎng)站的關(guān)系、服務(wù)標準、退貨和交換政策等。

?? ??（4）保持不斷更新：網(wǎng)站我們應(yīng)該經(jīng)常檢查，以發(fā)現(xiàn)自己錯誤、容易造成誤解的信息，并及時有效進行數(shù)據(jù)修改；

??二、個人信息保護: 個人信息保護政策應(yīng)盡可能用簡明扼要的語言表述，并張貼在顯著位置。

??綜合調(diào)研，得出如下結(jié)論：75％? 的用戶會通過網(wǎng)站設(shè)計來判斷公司的可信度。

??中企動力已在網(wǎng)站建設(shè)領(lǐng)域深耕22年，將網(wǎng)站建設(shè)理念和設(shè)計制作充分結(jié)合，發(fā)揮企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)有的營銷能力，幫中企動力業(yè)更好的實現(xiàn)線上營銷。

??斯坦福大學(xué)還經(jīng)過多年發(fā)展研究，歸納總結(jié)問題提出一個網(wǎng)站可信性建設(shè)中國十大準則，遵循十大準則可以通過增強企業(yè)網(wǎng)站訪問者對網(wǎng)站的信性度。

??如果你花了很大力氣讓訪問者通過搜索引擎找到你的網(wǎng)站，卻無法轉(zhuǎn)化為你的購買客戶，那就沒有意義了。所以說網(wǎng)站可信性對于我們一個公司網(wǎng)站來說也是如此重要。斯坦福大學(xué)的研究人員認為，如果你想從網(wǎng)站中賺錢，讓網(wǎng)站訪問者通過網(wǎng)站建立對你公司的信任是客戶轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素。

??斯坦福大學(xué)學(xué)生提出的網(wǎng)站可信性網(wǎng)站建設(shè)中十大原則包括：

???（1）網(wǎng)站信息準確并易于驗證

???（2）網(wǎng)站顯示有真實的企業(yè)或者組織;

???（3）凸顯團隊中有專家可以為客戶提供專業(yè)的服務(wù)

???（４）表明網(wǎng)站背后有一個值得信任的團隊

???（5）讓用戶很方便聯(lián)系到你

???（6）網(wǎng)站設(shè)計的專業(yè)性

???（7）網(wǎng)站易于使用并且對用戶有價值

???（8）企業(yè)網(wǎng)站主要內(nèi)容保持更新（或者至少要顯得網(wǎng)站最近被更新過）

???（9）促銷性內(nèi)容要適可而止

???(10)? 避免拼寫或者語法錯誤