專家顧問 王志雪
中企動力唐山分公司
本文節(jié)選自《B2B企業(yè)數(shù)字營銷白皮書》 致力于幫助更多企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 講到數(shù)字營銷,勢必要圍繞互聯(lián)網(wǎng),而談及互聯(lián)網(wǎng),則必定繞不開網(wǎng)站。網(wǎng)站是指在萬維網(wǎng)上,根據(jù)一定的規(guī)則,使用HTML等工具制作的用于展示特定內(nèi)容的相關(guān)網(wǎng)頁的集合。 全世界第一個網(wǎng)站誕生于1991年8月6日,中國的第一個網(wǎng)站誕生于1994年4月。之后,網(wǎng)站,或者獨立站,對于企業(yè)來說則變得日益重要。
一、制定好獨立站運營目標(biāo)與計劃
任何企業(yè)建站獨立站,必須非常明確的目的、目標(biāo)與計劃,這樣才能充分發(fā)揮獨立站的價值。
制訂中小企業(yè)獨立站的運營目標(biāo)與計劃需要考慮以下三個關(guān)鍵步驟:
【計劃階段】
1. 確定目標(biāo)受眾:明確你的中小企業(yè)獨立站的目標(biāo)受眾是誰,例如是潛在客戶、現(xiàn)有客戶、合作伙伴等。這有助于你更好地了解他們的需求和期望,從而制定相應(yīng)的目標(biāo)和計劃。
2. 設(shè)定SMART目標(biāo):確保你的目標(biāo)具備SMART特性,即具體(Specific)、可衡量(Measurable)、可實現(xiàn)(Achievable)、相關(guān)(Relevant)和有時限(Time-bound)。例如,增加網(wǎng)站訪問量、提高轉(zhuǎn)化率、增加銷售額等。
3. 進(jìn)行市場和競爭分析:了解你的目標(biāo)市場、競爭對手以及行業(yè)趨勢。這將幫助你確定如何在競爭激烈的市場中找到定位,并制定相應(yīng)的策略來吸引目標(biāo)受眾。
4. 確定核心價值主張:確定你的中小企業(yè)獨立站的核心價值主張,即你的獨立站為目標(biāo)受眾提供的獨特價值和競爭優(yōu)勢。這可以是高品質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的客戶支持、創(chuàng)新的解決方案等。
5. 制定內(nèi)容營銷策略:確定你的中小企業(yè)獨立站的內(nèi)容營銷策略,包括發(fā)布有價值的內(nèi)容、優(yōu)化SEO、利用社交媒體平臺、定期更新博客等。內(nèi)容營銷可以幫助吸引目標(biāo)受眾、提高網(wǎng)站流量和用戶參與度。
6. 確定推廣渠道和活動:確定你的中小企業(yè)獨立站的推廣渠道和活動,包括搜索引擎廣告、社交媒體廣告、電子郵件營銷、參加行業(yè)展會等。選擇適合你目標(biāo)受眾和預(yù)算的推廣方式,以提高品牌知名度和曝光度。
7. 確定關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPIs):設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo),用于衡量你的獨立站的運營績效。這可以包括網(wǎng)站流量、轉(zhuǎn)化率、銷售額、客戶滿意度等指標(biāo)。定期監(jiān)測和評估這些指標(biāo),以便調(diào)整和優(yōu)化你的運營策略。
8. 制定詳細(xì)的執(zhí)行計劃:制定一個詳細(xì)的執(zhí)行計劃,包括具體的行動步驟、責(zé)任人、時間表和預(yù)算。確保你的計劃具體明確,每個階段都有明確的目標(biāo)和可衡量的指標(biāo)。
【設(shè)計階段】
1. 建立網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和設(shè)計:根據(jù)你的業(yè)務(wù)需求和目標(biāo)受眾,設(shè)計和建立符合品牌形象的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和用戶界面。確保網(wǎng)站的導(dǎo)航清晰簡潔,內(nèi)容易于查找和理解,同時要注意網(wǎng)站的響應(yīng)式設(shè)計,以適應(yīng)不同設(shè)備的瀏覽。
2. 創(chuàng)建有價值的內(nèi)容:開發(fā)和發(fā)布有價值的內(nèi)容,包括產(chǎn)品或服務(wù)描述、行業(yè)洞察、用戶案例研究、技術(shù)指南等。內(nèi)容應(yīng)該與目標(biāo)受眾的需求和興趣相關(guān),并通過搜索引擎優(yōu)化(SEO)提高可見性。
3. 建立品牌形象:確保網(wǎng)站的整體風(fēng)格和視覺元素與你的品牌形象一致。使用適當(dāng)?shù)念伾⒆煮w和圖像,以增強(qiáng)品牌識別度,并在整個網(wǎng)站上保持一致性。
4. 整合社交媒體和營銷渠道:利用社交媒體平臺和其他營銷渠道與目標(biāo)受眾互動和推廣你的獨立站。建立社交媒體賬號,發(fā)布相關(guān)內(nèi)容,并與用戶進(jìn)行互動。此外,考慮利用電子郵件營銷、搜索引擎廣告等渠道來增加網(wǎng)站流量和轉(zhuǎn)化率。
【運營階段】
1. 監(jiān)測和分析數(shù)據(jù):使用網(wǎng)站分析工具(如Google Analytics)監(jiān)測和分析網(wǎng)站的數(shù)據(jù)。了解用戶行為、流量來源、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo),以評估你的運營策略的有效性,并進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化。
2. 定期更新和維護(hù):定期更新你的獨立站內(nèi)容,并確保網(wǎng)站的正常運行和安全性。監(jiān)控網(wǎng)站的性能和加載速度,修復(fù)任何技術(shù)問題,并定期備份網(wǎng)站數(shù)據(jù)。
3. 持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化:根據(jù)數(shù)據(jù)分析和用戶反饋,不斷改進(jìn)和優(yōu)化你的獨立站。試驗新的策略和功能,以提高用戶體驗和達(dá)到更好的運營效果。
總結(jié):制定中小企業(yè)獨立站的運營目標(biāo)與計劃需要綜合考慮目標(biāo)受眾、市場分析、內(nèi)容營銷策略、推廣渠道、關(guān)鍵績效指標(biāo)等因素。建立一個詳細(xì)的執(zhí)行計劃,并將其分解為具體的行動步驟和時間表。
同時,要持續(xù)監(jiān)測和評估運營績效,并根據(jù)數(shù)據(jù)和反饋進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。記住,中小企業(yè)的獨立站運營是一個持續(xù)的過程,需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場變化,以確保實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)和成果。
下邊從幾個重點方面介紹一下企業(yè)獨立站建站與運營重點:
二、確定網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計
明確目標(biāo)市場
B2B 電商企業(yè)的目標(biāo)市場主要是指從事產(chǎn)品銷售和服務(wù)的行業(yè),比如生產(chǎn)服裝的企業(yè)可以做服裝行業(yè),生產(chǎn)加工機(jī)械的企業(yè)可以做機(jī)械行業(yè)等。確定好目標(biāo)市場后,就需要對這個市場進(jìn)行細(xì)分,從而確定獨立站的定位。
明確產(chǎn)品
一個優(yōu)秀的獨立站產(chǎn)品應(yīng)該是優(yōu)質(zhì)、符合目標(biāo)客戶需求的,并能夠在市場上得到消費者認(rèn)可。
確定銷售渠道
B2B 電商企業(yè)在選擇銷售渠道時,需要考慮到公司自身的能力和資源,如果公司沒有足夠的實力來銷售產(chǎn)品,那么就不適合選擇 B2B 電商平臺。
制定營銷計劃
B2B 電商企業(yè)需要制定一個詳細(xì)的營銷計劃,并且在營銷計劃中要包括以下內(nèi)容:
三、分析好目標(biāo)受眾
分析目標(biāo)受眾也是一個重要步驟,這對B2B網(wǎng)站來說非常重要,因為這可以幫助你制定正確的營銷策略。
首先,你需要確定網(wǎng)站的目標(biāo)受眾群體。目標(biāo)受眾指的是你要向哪些客戶展示產(chǎn)品或服務(wù)?他們在哪里購買?
其次,你需要分析他們的購買習(xí)慣。通過分析他們在互聯(lián)網(wǎng)上的行為和歷史,你可以了解他們的購買行為,并將這些信息應(yīng)用到你的網(wǎng)站上。
最后,你需要為客戶提供良好的購物體驗。好的購物體驗?zāi)軌驇椭蛻袅粝律羁痰挠∠?,從而增加他們在網(wǎng)站上繼續(xù)購買的可能性。
通過對目標(biāo)受眾進(jìn)行分析,你可以更好地了解他們對你公司產(chǎn)品和服務(wù)的看法和期望,從而更好地制定營銷策略并將其應(yīng)用到網(wǎng)站中。