專家顧問 韓金磊
中企動(dòng)力濟(jì)南分公司
專家顧問 韓金磊
中企動(dòng)力濟(jì)南分公司
一個(gè)優(yōu)秀的官網(wǎng)對(duì)企業(yè)到底有多重要？有多大的意義呢？
現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)越來越普及，截至目前，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)超過5億人，越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò)搜索信息，客戶想了解公司的情況，第一選擇肯定是會(huì)首先通過網(wǎng)絡(luò)搜索 這家公司的信息，如果這家公司連官方網(wǎng)站都沒有或者網(wǎng)站頁面“不堪入目”，大家就會(huì)先入為主的認(rèn)為這個(gè)公司不正規(guī)沒有實(shí)力，可見，官方網(wǎng)站對(duì)于一個(gè)企業(yè)已經(jīng)具有某種象征性的意義。
在淘寶上用戶買品牌的正品衣服都想去“天貓旗艦店”去買，要么就去線下的專柜店去買，因?yàn)橛脩粽J(rèn)為這是“官方”的，值得信賴；用戶買蘋果手機(jī)，更多人愿意去京東、蘇寧或蘋果的官網(wǎng)去買，要么也去線下的專柜去買，因?yàn)檎J(rèn)為這是“官方”的，放心！
一、公司企業(yè)網(wǎng)站可以使公司具有網(wǎng)絡(luò)宣傳能力
在中國(guó)人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)往往有所誤解，以為電子信箱就是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。我們見過不少公司，將電子郵件地址當(dāng)成網(wǎng)址，并印在名片上。實(shí)際上，電子郵件只是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中一個(gè)最常用，最簡(jiǎn)單的功能之一?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)真正的內(nèi)涵在于其內(nèi)容的豐富性，幾乎無所不包。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，其具有網(wǎng)絡(luò)溝通能力的標(biāo)志是公司擁有自己的獨(dú)立網(wǎng)站，而非電子信箱。
二、公司企業(yè)網(wǎng)站可以全面詳細(xì)地介紹公司及公司產(chǎn)品
公司網(wǎng)址的一個(gè)最基本的功能，就是能夠全面、詳細(xì)地介紹公司及公司產(chǎn)品。事實(shí)上，公司可以把任何想讓人們知道的東西放入網(wǎng)址，如公司簡(jiǎn)介、公司的廠房、生產(chǎn)設(shè)施、研究機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品的外觀、功能及其使用方法等，都可以展示于網(wǎng)上。
三、公司企業(yè)網(wǎng)站可以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)功能
大概包括這么幾方面：1）實(shí)時(shí)新聞發(fā)布系統(tǒng)：在線WEB發(fā)布公司新聞及各種行業(yè)新聞、動(dòng)態(tài)、船期等；2）實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)系統(tǒng)(如運(yùn)輸行 業(yè))：海運(yùn)整柜、海運(yùn)散貨、空運(yùn)報(bào)價(jià)、拖車報(bào)價(jià)、快件報(bào)價(jià)，在線訂艙系統(tǒng)(客戶訂艙→訂艙接收→訂艙反饋)、貨物跟蹤查詢系統(tǒng)；3）在線下載系統(tǒng)：包括在線管理、在線發(fā)布等；4）電子商城系統(tǒng)：可以在網(wǎng)上開家自己的商店；5）客戶留言板、在線調(diào)查、招聘系統(tǒng)、郵件列表、BBS論壇等。
四、與客戶保持密切聯(lián)系
在美國(guó)，每當(dāng)人們想知道某公司有什么新產(chǎn)品，新服務(wù)，或舊產(chǎn)品和服務(wù)有什么變化，甚至只是想知道該公司有什么新聞，他們就會(huì)習(xí)慣性地進(jìn)入該公司的網(wǎng)址。因?yàn)橥鈬?guó)公司已經(jīng)習(xí)慣于把所有的新產(chǎn)品和新服務(wù)信息發(fā)布于網(wǎng)上，并且定期在網(wǎng)上發(fā)布有關(guān)公司的消息。中國(guó)公司與客戶之間現(xiàn)在暫時(shí)還不習(xí)慣于這種聯(lián)系方式，而中國(guó)企業(yè)的網(wǎng)址內(nèi)容一般也隔較長(zhǎng)時(shí)間才更新一次。但隨著越來越多的公司在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品和信息，這種情況將會(huì)發(fā)生明顯變化。畢竟， 已經(jīng)有越來越多的公司具有網(wǎng)絡(luò)能力，并逐漸習(xí)慣于用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通。
五、可以與潛在客戶建立商業(yè)聯(lián)系
這是企業(yè)網(wǎng)址最重要的功能之一，也是為什么那么多的國(guó)外企業(yè)非常重視網(wǎng)站建設(shè)的根本原因?，F(xiàn)在，世界各國(guó)大的采購(gòu)商都是主要利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來尋找新的產(chǎn)品和新的供應(yīng)商，因?yàn)檫@樣做費(fèi)用最低，效率最高。原則上，全世界任何地方的人，只要知道了公司的網(wǎng)址，就可以看到公司的產(chǎn)品。因此，關(guān)鍵在于如何將公司網(wǎng)址推介出去。一種非常實(shí)用而有效的方法是將公司的網(wǎng)址登記在全球著名的搜索引擎上，并選擇與公司的產(chǎn)品及服務(wù)有關(guān)的關(guān)鍵字，則可以使?jié)撛诘目蛻裟軌蛉菀椎卣业焦竞彤a(chǎn)品。這正是國(guó)際商業(yè)上通行的做法，而且被實(shí)踐證明是十分有效的。
所以，官網(wǎng)之于用戶的意義是一個(gè)可以值得信賴的平臺(tái)，我相信隨著互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)發(fā)展，隨著生活水平及生活品質(zhì)的不斷提高，越來越多的用戶更關(guān)注“官方”的，恰恰“企業(yè)的官網(wǎng)”、“品牌的官網(wǎng)”正是企業(yè)或品牌自主的平臺(tái)！
一個(gè)企業(yè)或一個(gè)品牌存在于這個(gè)社會(huì)，需要也是非常有必要留一扇窗給自己的用戶或潛在用戶，讓他們通過這扇窗去了解這個(gè)企業(yè)或品牌的一些理念、文化以及發(fā)展動(dòng)態(tài)等等。
對(duì)于企業(yè)來說這是一個(gè)去傳遞自身企業(yè)或品牌文化的一個(gè)非常好的渠道，放在以前沒有“互聯(lián)網(wǎng)”的時(shí)候，很多企業(yè)都要通過很多“紙媒”或大量的線下活動(dòng)，或者長(zhǎng)時(shí)間的口碑沉底，才會(huì)讓用戶或一些潛在用戶半知半解的了解到這個(gè)企業(yè)或品牌。
同樣，反過來，對(duì)于企業(yè)也會(huì)通過這扇“窗”也能夠了解自己用戶或潛在用戶，因?yàn)榭梢越柚W(wǎng)站的后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，來看一下，來網(wǎng)站訪問的用戶都來自哪里？男女比例？哪些頁面被瀏覽的比較多？哪些頁面用戶停留的時(shí)間長(zhǎng)？所以，“官網(wǎng)”這個(gè)“窗口”是十分必要的，因?yàn)槟愫湍愕挠脩舳夹枰?/p>
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