提高企業(yè)品牌的活躍度和影響力,讓品牌在消費者心中能夠活起來,必然會通過做活動,把消費者圈起來,撬動更多新的用戶,不僅提升品牌形象,還能夠達到目標交易額。
做活動說得簡單一點就是要活起來、動起來。但是活動運營需要根據(jù)數(shù)據(jù)指標來完成,不管是線上還是線下,明確發(fā)力點進行一系列動作和運作,才能拉升具體的運營指標。
活動運營模型一般都會有:
活動需求,項目預算,項目目的,活動方案,內(nèi)容形式,跟蹤執(zhí)行,線上監(jiān)測,優(yōu)化調(diào)整,數(shù)據(jù)復盤,經(jīng)驗沉淀。
活動營銷方案最終的目的
1、引流,吸引客戶達成成交額;
2、截留,留住客戶達成成交率;
3、回流,客戶多次回頭消費達成復購率;
4、裂變,老客轉(zhuǎn)介紹帶新客提升利潤率;
沒有明確的目的,就變成了為了活動而活動,最終一味追求活動的規(guī)模,但是無法為企業(yè)帶來實際的利益和價值?;顒油亲罹哂斜l(fā)力的手段,活動機制和執(zhí)行需要制定好,每一次的活動都要想清楚到底是要達成什么目標。而對于眾多的企業(yè)大多數(shù)都盯著引流,其實需要四個目標雙管齊下。
策劃活動方案,框架必須要清楚
1、確定預算
2、項目目標
3、確定主題
4、確定形式
線上:QQ、微信、微博、自建平臺
線下:商場、會場、學校、廣場
5、確定時間
線上:提前預熱時間確定
線下:提前邀請或者節(jié)假日人多的
6、確定對象
設(shè)計邀請函、H5形式、郵件形式推送
7、設(shè)計Plan B
活動風險管控與應(yīng)急預案
產(chǎn)品上線前預熱,三個動作
在活動運營中最可怕的不是活動方案設(shè)計的不好,而是在活動上線之后,出現(xiàn)各種問題,導致用戶體驗不佳。
想要將活動風險控制到最小化,需要對活動上線之前的每一個環(huán)節(jié)(策劃、審批、開發(fā)、測試)進行審視。
活動上線前,需要做三方面的動作:
1、活動產(chǎn)品線(活動線上承接頁面及后臺制作)
2、運營線(特指活動上線后運營)
3、推廣線(活動的曝光和傳播準備)
兩步讓活動更有吸引力
1、目標顧客分類,每次針對一類顧客進行方案設(shè)計;
2、換位思考,找到他們的需求、興趣愛好,有針對性的設(shè)計活動主題、形式和獎品。
活動策劃就是要解決其中的一個或者多個問題,用戶交互、價值體驗、消費轉(zhuǎn)化這也是衡量活動策劃好壞的標準。
很多營銷活動,為了讓更多用戶參與進來,刻意降低參與門檻和目標,其實這未必是好事。只有游戲的難度和消費者的技能達到一個平衡,才會吸引他們不斷的挑戰(zhàn),并從中獲得成就感和樂趣。