7月21日下午，面對河南暴雨的災(zāi)情，鴻星爾克官方微博宣布，通過鄭州慈善總會、壹基金緊急捐贈5000萬元物資，馳援河南災(zāi)區(qū)。這本來是一個(gè)簡單的企業(yè)向?yàn)?zāi)區(qū)捐錢捐物的新聞，在發(fā)布時(shí)并未引起什么波瀾。但在7月22日，很多眼尖的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)了這條新聞后紛紛轉(zhuǎn)發(fā)，一開始大家只是在弘揚(yáng)正氣，為暴雨災(zāi)區(qū)加油鼓勁。

直到有熟悉股市的網(wǎng)友發(fā)帖表明，鴻星爾克去年利潤負(fù)2.2億元，捐出這5000萬就是最后的家底，于是這種“為國家奮不顧身”的善意行為感動(dòng)了很多人，賦予品牌一層“美強(qiáng)慘”、讓人憐惜，激起大家保護(hù)欲的高倍濾鏡。隨著越來越多網(wǎng)友評論和轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)微博，鴻星爾克迅速登上了微博熱搜榜的第一位，大家紛紛表示“它捐5000萬，我就買5000萬”。

有情緒，有流量，就一定有傾瀉口，這次爆火引發(fā)的流量直接流入鴻星爾克直播間。當(dāng)晚，鴻星爾克直播間涌進(jìn)了大量網(wǎng)友，僅淘寶單渠道，就有超過200萬人參與掃貨。截至7月23日24點(diǎn)，僅從第三方監(jiān)測的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中就能看出，鴻星爾克在各個(gè)平臺的直播間，36小時(shí)內(nèi)賣出商品超過6700萬元。

在肯定鴻星爾克的同時(shí)，大家有沒有發(fā)現(xiàn)所有的熱情、所有的流量、所有的銷售都被傾注到直播間中？直播為什么站上了這次的C位？

首先，線上渠道順應(yīng)時(shí)代需求，具有便利性，網(wǎng)友的支持情緒起源于線上，如果專程去實(shí)體店表示支持，過程繁復(fù)，而且鴻星爾克近年專注于下沉市場，一二線城市已經(jīng)很難找到門店，線上渠道易得，轉(zhuǎn)化更快。

其次，必須明確的一點(diǎn)是：直播間是具有互動(dòng)性的空間。我們也可以去官方旗艦店購買去表示支持，但支持的行為只限于購買，滿足情緒需求的只有片刻。但在直播間，用戶可以和主播互助，可以表達(dá)自己的想法，可以與網(wǎng)友一起玩梗，甚至可以蹲到鴻星爾克總裁，聽到他親自呼吁大家理智購物，再反抗他野性購買。這樣的情緒收益，是在任何其他渠道都不能獲得的。

從這次的事件中，我們發(fā)現(xiàn)直播間已經(jīng)成為一個(gè)品牌的標(biāo)配，它在為品牌擴(kuò)充渠道的同時(shí)，也為消費(fèi)者提供了另外的價(jià)值。對商家，它是產(chǎn)品宣傳的延申；對消費(fèi)者，它是獲取產(chǎn)品信息的有效途徑，將商家與用戶更緊密地連接在一起。中企的客戶中，也有大量商家因小程序直播而受益。

最后，國貨的時(shí)代來了，現(xiàn)在大家對國貨的支持力度也是空前的，正如吳榮照所說，他是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，是中國萬千創(chuàng)業(yè)者之一，未來一定還有更多品牌留給國貨品牌。流量可能在任何一個(gè)時(shí)刻傾注到品牌身上，但面對流量，如何保持清醒，如何做出有利于品牌長足發(fā)展的決定，鴻星爾克已經(jīng)給出一份優(yōu)等生的答卷。加油，品牌們！