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滿足個(gè)性需求!擁抱企業(yè)行業(yè)化定制趨勢(shì) | 數(shù)字百寶箱016期
來(lái)源:做網(wǎng)站 瀏覽: 2024-06-21

企業(yè)門戶網(wǎng)站行業(yè)化趨勢(shì)逐漸顯現(xiàn),出于行業(yè)特色、客戶需求與業(yè)務(wù)管理需要,企業(yè)門戶更需要滿足個(gè)性化展示、服務(wù)優(yōu)化、資源整合等條件。

數(shù)字門戶是一個(gè)能閉環(huán)管理全域營(yíng)銷和業(yè)務(wù)、有保障、可擴(kuò)展的平臺(tái),滿足企業(yè)對(duì)個(gè)性化定制的需求,能夠幫中企動(dòng)力業(yè)更好地整合資源,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。

與企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)對(duì)接滿足業(yè)務(wù)需要

①門戶與企業(yè)ERP對(duì)接的應(yīng)用場(chǎng)景

在線銷售與訂單處理:

·客戶在網(wǎng)站下單后,訂單信息能實(shí)時(shí)傳遞到 ERP,便于企業(yè)快速進(jìn)行訂單確認(rèn)、生產(chǎn)安排、庫(kù)存調(diào)配和發(fā)貨等操作。

·比如電商企業(yè),網(wǎng)站接到訂單后立即在 ERP 中觸發(fā)相應(yīng)流程。

庫(kù)存同步:

·確保網(wǎng)站顯示的庫(kù)存數(shù)量與 ERP 中的實(shí)際庫(kù)存一致,避免因庫(kù)存信息不同步導(dǎo)致客戶下單后無(wú)法兌現(xiàn)。

·當(dāng) ERP 中庫(kù)存發(fā)生變化,能及時(shí)反映到網(wǎng)站上。

客戶信息整合:

·網(wǎng)站獲取 ERP 中客戶的詳細(xì)資料,包括購(gòu)買記錄、偏好等,以便在網(wǎng)站上提供個(gè)性化的服務(wù)和精準(zhǔn)營(yíng)銷

·可以根據(jù)客戶在 ERP 中的歷史數(shù)據(jù),在網(wǎng)站上為其推薦合適的產(chǎn)品或服務(wù)。

價(jià)格與促銷策略統(tǒng)一:

·ERP 中的產(chǎn)品價(jià)格、促銷活動(dòng)等信息能準(zhǔn)確同步到網(wǎng)站,保持線上線下價(jià)格策略的一致性。

·例如企業(yè)在 ERP 中調(diào)整了某產(chǎn)品的價(jià)格或推出促銷活動(dòng),網(wǎng)站能同步更新。

數(shù)據(jù)分析與決策支持:

·將網(wǎng)站產(chǎn)生的數(shù)據(jù)與 ERP 中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整合,為企業(yè)提供更全面的數(shù)據(jù)分析,輔助決策。

·可以綜合分析網(wǎng)站流量、銷售數(shù)據(jù)和 ERP 中的成本、庫(kù)存等數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。

企業(yè)對(duì)外發(fā)布的信息同步:

·很多企業(yè)的一些公示、公告的內(nèi)容都會(huì)先在內(nèi)部系統(tǒng)創(chuàng)建、審核、發(fā)布。

·這些可以對(duì)外發(fā)布的公示信息,可以直接同步到網(wǎng)站欄目,降低企業(yè)內(nèi)容維護(hù)的成本,提高效率、確保對(duì)外內(nèi)容準(zhǔn)確性。

②與物流系統(tǒng)的對(duì)接的應(yīng)用場(chǎng)景

訂單配送跟蹤:

·客戶在網(wǎng)站下單后,能實(shí)時(shí)跟蹤訂單的物流狀態(tài),了解包裹所處位置和預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間。

·例如,消費(fèi)者可以在網(wǎng)站上清晰看到自己購(gòu)買的商品已發(fā)貨、在運(yùn)輸途中、即將到達(dá)等狀態(tài)。

運(yùn)費(fèi)自動(dòng)計(jì)算:

·根據(jù)商品重量、體積、配送地址等信息,自動(dòng)計(jì)算出準(zhǔn)確的運(yùn)費(fèi),并在網(wǎng)站上顯示給客戶。

·避免了人工計(jì)算運(yùn)費(fèi)可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤和繁瑣。

發(fā)貨通知:

·物流系統(tǒng)將發(fā)貨信息反饋給網(wǎng)站,網(wǎng)站可以及時(shí)向客戶發(fā)送發(fā)貨通知郵件或短信,讓客戶第一時(shí)間得知商品已發(fā)出。

庫(kù)存與物流協(xié)同:

·確保網(wǎng)站庫(kù)存與物流配送能力相匹配,避免超賣導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)發(fā)貨的情況。

·比如當(dāng)物流運(yùn)力緊張時(shí),網(wǎng)站可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整可銷售庫(kù)存數(shù)量。

退貨物流管理:

·處理客戶退貨時(shí),網(wǎng)站與物流系統(tǒng)對(duì)接能方便安排退貨的取件和物流跟蹤,使退貨流程更加順暢和高效。

物流服務(wù)評(píng)價(jià):

·客戶可以根據(jù)物流體驗(yàn)在網(wǎng)站上對(duì)物流服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),有助于提升物流服務(wù)質(zhì)量

優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)布局和配送路線:

·通過(guò)對(duì)接獲取的大量物流數(shù)據(jù),企業(yè)可以分析優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)布局和制定更合理的配送路線。從而降低物流成本,提高配送效率。

③與股票系統(tǒng)對(duì)接的應(yīng)用場(chǎng)景

上市公司在門戶展示方面通常需強(qiáng)調(diào):投資者關(guān)系管理、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)板塊等,這些需求共同構(gòu)成了上市公司在門戶展示上的標(biāo)準(zhǔn)框架。

④與醫(yī)院HIS系統(tǒng)對(duì)接的應(yīng)用場(chǎng)景

HIS 系統(tǒng)即醫(yī)院信息系統(tǒng)(Hospital Information System)。這是一套用于醫(yī)院醫(yī)療管理等各類信息管理的計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件系統(tǒng)。它涵蓋了醫(yī)院的各個(gè)業(yè)務(wù)和管理領(lǐng)域,比如門診管理、住院管理、藥品管理、財(cái)務(wù)管理、醫(yī)療設(shè)備管理、病案管理、醫(yī)療統(tǒng)計(jì)等。

·面對(duì)患者的業(yè)務(wù)場(chǎng)景

在線預(yù)約掛號(hào):患者可以在網(wǎng)站上直接預(yù)約掛號(hào),系統(tǒng)自動(dòng)同步到 HIS 系統(tǒng),安排相應(yīng)的就診時(shí)間和科室。

檢查檢驗(yàn)報(bào)告查詢:患者能在網(wǎng)站上查詢自己在醫(yī)院做的檢查、檢驗(yàn)報(bào)告,不必頻繁往返醫(yī)院取報(bào)告。

就診信息展示:網(wǎng)站展示患者的就診流程、排隊(duì)情況等信息,這些信息基于 HIS 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)讓患者更好地規(guī)劃自己的就診時(shí)間。

繳費(fèi)信息同步:提供多種便捷的繳費(fèi)渠道,患者在網(wǎng)站上完成的繳費(fèi)操作

個(gè)人健康檔案管理:將 HIS 系統(tǒng)中的患者健康檔案部分信息同步到網(wǎng)站,方便患者可以長(zhǎng)期跟蹤自己的健康信息。

醫(yī)療服務(wù)評(píng)價(jià):患者通過(guò)網(wǎng)站對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)信息與 HIS 系統(tǒng)關(guān)聯(lián),有助于醫(yī)院提升服務(wù)質(zhì)量。

遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢:利用網(wǎng)站與 HIS 系統(tǒng)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)患者遠(yuǎn)程咨詢醫(yī)生,醫(yī)生可以根據(jù) HIS 系統(tǒng)中的患者病歷給出更準(zhǔn)確的建議,拓展醫(yī)療服務(wù)的范圍和方式。

免費(fèi)的API接口實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景

企業(yè)依托標(biāo)準(zhǔn)化且豐富的API接口可以對(duì)接更多業(yè)務(wù)場(chǎng)景,數(shù)字門戶如今已開放68項(xiàng)API接口,如有需求企業(yè)可以隨時(shí)申請(qǐng)開放新的API接口。

數(shù)字門戶vs普通門戶產(chǎn)品

低代碼平臺(tái)的靈活性使得企業(yè)能夠輕松調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升企業(yè)的響應(yīng)速度和創(chuàng)新能力,幫中企動(dòng)力業(yè)實(shí)現(xiàn)更高效的個(gè)性化業(yè)務(wù)場(chǎng)景,極大降低成本。

近3年,中企動(dòng)力累計(jì)幫中企動(dòng)力業(yè)用低代碼實(shí)現(xiàn)了65628個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景,今年1-6月提交個(gè)性化場(chǎng)景需求的已超過(guò)3000條。