??人們關(guān)于私域流量案例的討論越來越熱烈,對這些也越來越感興趣,很多人也不知道私域流量案例與以前的微商有什么區(qū)別,他們之間有什么聯(lián)系,下面我們就來講一下中企動力系列下的私域流量案例。
??私域流量
??什么是私域流量?最初級角度,可以理解成微信個人號粉絲就是私域流量,沉淀在手機(jī)上。就如這個小問題:如果運(yùn)營人員手上有兩部手機(jī),一部公司用,一部自己用,這兩部手機(jī)發(fā)的內(nèi)容一樣嗎?哪個你喜歡看?以前用戶都是冰冷的數(shù)字,現(xiàn)在一個客人進(jìn)店,除了留下姓名和號碼,你還會加他為微信好友,因?yàn)檫@樣我們就可以雙向互動。所以以前運(yùn)營的是數(shù)字,現(xiàn)在運(yùn)營的是人,區(qū)別很大。
??這個小變化背后,早就帶來了工作方式的大調(diào)整。就如以前我們投廣告的邏輯,無論線上還是線下,都是考慮企業(yè)的投入產(chǎn)出比,典型的思考是:這次投入多少費(fèi)用,獲得了多少點(diǎn)擊量,轉(zhuǎn)化了多少個消費(fèi)訂單,一段時間后,這些用戶的留存和復(fù)購、訂單金額分別是多少?通過這些數(shù)值的計(jì)算來衡量一次投放是不是值得。
??判定標(biāo)準(zhǔn)
??一是可自由觸達(dá)(Accessibility),這意味著私域流量的擁有者可以直接接觸到流量。
??從這個意義上說,微信公眾號、服務(wù)號、微博、抖音等平臺上的粉絲都不能算作是私域流量。真正的私域流量,還是主要存在于微信個人號。基于微信的IM屬性,一對一的信息推送、一對多的社群運(yùn)營(群控),都是私域流量運(yùn)營的天然手段。
??二是聚集流量的方式是“IP化”的,這意味著企業(yè)連接流量的方式是一個對用戶足以形成影響的IP。
??現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)的方式是做“品牌人格的實(shí)體化(形成個人IP)”,變成有溫度的專家滲透到社交圈。這種角色可能是購物助手(了解貨品)、專家(了解領(lǐng)域)、KOL(文化引領(lǐng))、KOC(行為引領(lǐng))……甚至是能夠與用戶深度交流、有溫度的個人伙伴。沒有人希望微信朋友圈里有一個“功能化”的品牌客服,只有個人IP才是社交網(wǎng)絡(luò)里的有效節(jié)點(diǎn)。
??私域流量關(guān)鍵
??追溯私域流量概念興起之時,增加微信好友,公眾號粉絲是不少企業(yè)構(gòu)建私域流量的核心策略。然而經(jīng)過長期實(shí)踐以后,很多企業(yè)明顯感知到私域流量雖然可以做大,但也存在質(zhì)量差、活性低等問題。除此之外,不少流量被不合規(guī)停留在了員工的個人微信層面,一旦出現(xiàn)員工離職問題也會導(dǎo)致原有的客戶從私域流量池中流失。
??通過以上我們了解到中企動力給出的私域流量案例相關(guān)專業(yè)知識的分析,從側(cè)面也顯示出了私域流量在日常生活中企業(yè)的利用范圍越來越廣泛,次數(shù)也越來越多,正朝著這一方向發(fā)展。