在5月26日的動(dòng)力沙龍當(dāng)中，中企動(dòng)力副總經(jīng)理吳倩然女士跟大家做了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣方面的心得分享。

　　以下是吳倩然女士的精彩觀點(diǎn)實(shí)錄：

　　為什么想討論“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”這個(gè)話題？

　　其實(shí)也是跟我們最近的社會(huì)熱點(diǎn)事件相關(guān)，而且我們遇到很多客戶(hù)朋友都咨詢(xún)到相關(guān)的問(wèn)題。所以我覺(jué)得有必要在這一次的沙龍當(dāng)中跟大家做一些觀點(diǎn)上的分享。

　　說(shuō)到最近年輕人魏則西通過(guò)百度尋醫(yī)求診，卻遭遇到不良的醫(yī)院導(dǎo)致最終不治身亡。這件事情引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。我覺(jué)得針對(duì)這個(gè)事件，我會(huì)從兩個(gè)方面跟大家進(jìn)行分享。一個(gè)是企業(yè)應(yīng)該用什么樣的價(jià)值觀去經(jīng)營(yíng)，第二個(gè)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該用什么樣的方式去進(jìn)行推廣。

　　說(shuō)到企業(yè)的價(jià)值觀，我記得有一家搜索引擎公司，它的價(jià)值觀定位給我的印象非常深刻，在第一次看到的時(shí)候我便記住了，叫“不作惡”。而它的運(yùn)營(yíng)方式也確實(shí)是從這個(gè)角度來(lái)的。對(duì)于我們每一家企業(yè)，不管我們規(guī)模的大小、經(jīng)營(yíng)時(shí)間的長(zhǎng)短、銷(xiāo)售額的高低、客戶(hù)的差別，其實(shí)根本上的目的都是在為社會(huì)做服務(wù)，都是在為社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值的。

　　比如說(shuō)中企動(dòng)力吧，我們這家公司成立于1999年，其實(shí)到今年已經(jīng)17年了，在中國(guó)能做到10年以上的互聯(lián)網(wǎng)公司非常少了，應(yīng)該說(shuō)在全國(guó)的10%以?xún)?nèi)。而中企動(dòng)力其實(shí)是選擇了在現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)公司里，包括是在客戶(hù)對(duì)象里面比較難做的一個(gè)領(lǐng)域。我們95%以上的客戶(hù)都是中小企業(yè)，中小企業(yè)的生產(chǎn)總值占到全國(guó)的60%以上，而我覺(jué)得中小企業(yè)這個(gè)群體其實(shí)又是在中國(guó)經(jīng)濟(jì)里面對(duì)的危險(xiǎn)、困難、問(wèn)題、壓力最大的一個(gè)群體，所以說(shuō)在中企動(dòng)力這17年的發(fā)展當(dāng)中，其實(shí)對(duì)我們來(lái)講，最大的收獲并不是榮譽(yù)，并不是企業(yè)的發(fā)展，而是伴隨我們這120萬(wàn)客戶(hù)一起走過(guò)來(lái)的這17年，他是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的17年，也是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)在不斷推進(jìn)的這17年。在這17年有我們和中小企業(yè)一起走過(guò)來(lái)的起起伏伏的過(guò)程，一起遇到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)會(huì)，一起遇到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的困難和問(wèn)題，其實(shí)我覺(jué)得這對(duì)企業(yè)來(lái)講也是一種最大的收獲。我覺(jué)得一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略、組織背后真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其實(shí)還是來(lái)自于這個(gè)企業(yè)對(duì)于核心價(jià)值觀的堅(jiān)守。前段時(shí)間我們開(kāi)高層會(huì)議，再一次去強(qiáng)調(diào)公司發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí)候，老板說(shuō)：“我們會(huì)一直堅(jiān)持給中小企業(yè)做電子商務(wù)服務(wù)，這一點(diǎn)永遠(yuǎn)不會(huì)變，而且希望我們提供的服務(wù)是越來(lái)越好的，讓我們的客戶(hù)享受服務(wù)的成本是越來(lái)越低的。”

　　中國(guó)有一句老話叫“有所為，有所不為”，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程當(dāng)中去把握合適的力度，要做到這一點(diǎn)，對(duì)于我們今天在中國(guó)經(jīng)濟(jì)大背景下，面對(duì)很多機(jī)會(huì)、誘惑，面臨巨大的資本的力量，其實(shí)還是蠻難的。因?yàn)槊恳患移髽I(yè)我們都希望在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，能夠不斷給它注入新的生命力，讓它具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，而所有的這一切，我覺(jué)得應(yīng)該建立在企業(yè)擁有健康的、明確的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值觀的基礎(chǔ)上。這是我想探討的第一個(gè)問(wèn)題。我們企業(yè)在著急趕路的時(shí)候，有時(shí)會(huì)忽略甚至?xí)仐壸铋_(kāi)始做這件事情的初衷，如果可以的話請(qǐng)停下來(lái)，和團(tuán)隊(duì)一起去想一想，我們現(xiàn)在做的事情和我們以后要走的路，真的是我們堅(jiān)持的方向嗎？

　　其實(shí)對(duì)于我們廣大的中小企業(yè)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中除了增加產(chǎn)品自身的競(jìng)爭(zhēng)力之外，學(xué)會(huì)如何營(yíng)銷(xiāo)推廣也是個(gè)非常不容易的話題。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)推廣的人員和費(fèi)用都是比較緊張的，所以做網(wǎng)絡(luò)推廣的時(shí)候搜索引擎的競(jìng)價(jià)排名對(duì)我們的企業(yè)主來(lái)講是一個(gè)很大的數(shù)額，而且再加上今天人們對(duì)這種競(jìng)價(jià)排名的方式產(chǎn)生了很大的質(zhì)疑，所以對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)和中小企業(yè)在今天的這種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境當(dāng)中應(yīng)該怎么樣把最有用最想呈現(xiàn)的信息在第一時(shí)間推送到企業(yè)面前，就是個(gè)比較難的課題了。而同時(shí)，我們的客戶(hù)對(duì)于競(jìng)價(jià)排名所提供的信息也是有越來(lái)越多的質(zhì)疑，我們更希望看到在網(wǎng)上所呈現(xiàn)出來(lái)的內(nèi)容是精準(zhǔn)的，是自然的，也就是我們說(shuō)的“長(zhǎng)尾詞的效應(yīng)”。這樣的信息，可以幫助客戶(hù)去找到他們最想要的內(nèi)容。那么對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們也可以因此去節(jié)省大量廣告的投放成本，把我們客戶(hù)真正需要的產(chǎn)品，推送到我們目標(biāo)客戶(hù)的面前。

　　怎么做呢？在這里有一些好的方法跟大家分享一下。

　　1、去做好“自己陣地”的內(nèi)容

　　網(wǎng)站、微信等是企業(yè)在內(nèi)容上一定要必備的對(duì)外呈現(xiàn)窗口。那么在網(wǎng)站上，除了高大上的華麗的設(shè)計(jì)以外，網(wǎng)站所呈現(xiàn)的內(nèi)容，是非常核心的。我們公司很重要的一塊業(yè)務(wù)是做網(wǎng)站建設(shè)，有時(shí)候我的客戶(hù)會(huì)跟我講說(shuō)：“我的網(wǎng)站上線之后訪問(wèn)量并不高啊，這是為什么？”這個(gè)就可能是你們的工作做得不到位了。我打開(kāi)他們的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)內(nèi)容已經(jīng)很久沒(méi)有更新，網(wǎng)站信息都比較滯后，所以說(shuō)我們的企業(yè)想客戶(hù)來(lái)了解我的公司信息和產(chǎn)品信息，就必須保持網(wǎng)站內(nèi)容的時(shí)常更新，而且要多有一些關(guān)于你企業(yè)自身和行業(yè)自身的原創(chuàng)信息，因?yàn)樗阉饕娣浅g迎去抓取這些有創(chuàng)意、有質(zhì)量、有價(jià)值和原創(chuàng)的內(nèi)容。如果你網(wǎng)站里的信息全部都是很老的信息或者全都是粘貼復(fù)制的，那么你網(wǎng)站的被收入情況肯定也是不好的。

　　其實(shí)我也知道我們的客戶(hù)在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方面的人員是比較少的，有的甚至是銷(xiāo)售兼顧，那么怎么在人員和資金比較緊張的情況下去做原創(chuàng)的內(nèi)容呢？

　　我認(rèn)為比較好做的方法，有三點(diǎn)：

　　第一個(gè)點(diǎn)創(chuàng)造與企業(yè)自身動(dòng)態(tài)密切相關(guān)的內(nèi)容。比如說(shuō)公司對(duì)外的會(huì)議、展會(huì)、推介會(huì)等，這些信息的發(fā)布能夠幫助客戶(hù)了解和認(rèn)識(shí)你們企業(yè)，也能展示企業(yè)經(jīng)營(yíng)的能力和誠(chéng)意；

　　第二點(diǎn)是從各個(gè)方面去“聊”我們的產(chǎn)品。我們企業(yè)有很多產(chǎn)品，有的是看到實(shí)物的，有的是服務(wù)，而關(guān)于這些產(chǎn)品其實(shí)是可以去發(fā)掘、去聊的。所有的點(diǎn)都可以包裝在我們的軟文里成為我們的網(wǎng)站內(nèi)容；

　　第三點(diǎn)，如果還有能力的話，我建議我們還可以講一講自身企業(yè)的案例。比如成功的客戶(hù)案例或者項(xiàng)目的案例，通過(guò)這種案例來(lái)幫助客戶(hù)去了解項(xiàng)目的過(guò)程或者是產(chǎn)品的體驗(yàn)。

　　2、讓內(nèi)容有更多平臺(tái)去“露面”

　　很多企業(yè)跟我交流時(shí)說(shuō)：“每年的企業(yè)推廣費(fèi)用就幾萬(wàn)塊錢(qián)，這個(gè)費(fèi)用該怎么花？我也知道我應(yīng)該需要經(jīng)常露出，需要有各種新聞的發(fā)布，但是如果在外面請(qǐng)別人寫(xiě)文章需要幾千上萬(wàn)塊錢(qián)，再發(fā)布一篇又是幾千上萬(wàn)塊錢(qián)，如果這樣的話，一年的推廣費(fèi)用根本是不夠用的。”所以說(shuō)，在這一點(diǎn)上，企業(yè)可以想辦法，一個(gè)是提升文章內(nèi)容的質(zhì)量，讓這個(gè)文章內(nèi)容更具有的可發(fā)布性，同時(shí)還可以在媒體的發(fā)布選擇上找一些方法。

　　在互聯(lián)網(wǎng)這么發(fā)達(dá)的今天，并不是說(shuō)你一定要和每家媒體對(duì)接發(fā)布，這個(gè)難度比較高，如果想發(fā)布在首頁(yè)、頭條，這個(gè)費(fèi)用更是高得可怕。但是我們可以讓我們的軟文和新聞在提供媒體資源的平臺(tái)上發(fā)布，算下來(lái)一篇文章平均下來(lái)一家媒體一兩百塊錢(qián)，甚至幾十塊錢(qián)，不光便宜，各大媒體都有發(fā)布機(jī)會(huì)。比如說(shuō)我們的公司，我們有一個(gè)做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣的產(chǎn)品——大把推，它本身就是做自然排名優(yōu)化的，同時(shí)在服務(wù)里也包括了新聞的推送、微信的秀場(chǎng)，也會(huì)給我們客戶(hù)提供很多的方便。大家想了解的話可以在我們官方微信菜單點(diǎn)擊“大把推”，今天在這就不詳細(xì)介紹了。

　　3、關(guān)注企業(yè)自身的關(guān)鍵詞

　　越精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞越能幫助我們的客戶(hù)尋找到我們的企業(yè)信息和產(chǎn)品信息，而且客戶(hù)也會(huì)是越精準(zhǔn)的客戶(hù)。比如說(shuō)，買(mǎi)手機(jī)，如果客戶(hù)只是搜索“手機(jī)”，就會(huì)出來(lái)一大堆各種品牌種類(lèi)的手機(jī)，如果客戶(hù)搜索的是“華為手機(jī)”、“小米手機(jī)”，就會(huì)出現(xiàn)對(duì)應(yīng)品牌手機(jī)的呈現(xiàn)，如果連手機(jī)型號(hào)都輸入，呈現(xiàn)的內(nèi)容就會(huì)更加精準(zhǔn)了。客戶(hù)的搜索方式越精準(zhǔn)，他的購(gòu)買(mǎi)意向越強(qiáng)，他就越可能是越精準(zhǔn)的客戶(hù)。

　　4、外貿(mào)企業(yè)必須做的事情

　　中企動(dòng)力除了自身的業(yè)務(wù)之外，我們和谷歌也一直是非常緊密的合作伙伴。之前在谷歌的每一場(chǎng)客戶(hù)分享活動(dòng)，幾乎都是場(chǎng)場(chǎng)爆棚。因?yàn)閷?duì)于中國(guó)的外貿(mào)企業(yè)來(lái)講，和谷歌的合作是非常重要的推廣渠道。今年我們也在想辦法，怎么讓我們的外貿(mào)客戶(hù)能更好地把更多的產(chǎn)品銷(xiāo)往海外，讓國(guó)外的用戶(hù)也能通過(guò)各種渠道知道我們好的產(chǎn)品。

　　我們需要使用到國(guó)外比較好的平臺(tái)，比如說(shuō)Facebook和Twitter，它們和中國(guó)的微信一樣也是家喻戶(hù)曉，人人都在用，同時(shí)還有各種海外的商貿(mào)平臺(tái)，在今年我們的大把推2.0產(chǎn)品里就會(huì)有到這些方面的服務(wù)。我們?cè)谕赓Q(mào)的推廣服務(wù)里面增加了幫助企業(yè)開(kāi)通Facebook、Twitter等平臺(tái)的企業(yè)賬號(hào)，并且進(jìn)行相應(yīng)的內(nèi)容更新和維護(hù)，同時(shí)包括在Google、Yahoo、Bing、Yandex等海外平臺(tái)上做更多的推廣，通過(guò)20多家海外的B2B商貿(mào)平臺(tái)，幫助客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品信息的發(fā)布和維護(hù)。

　　中企動(dòng)力力求讓我們的中小企業(yè)客戶(hù)花最少的錢(qián)能夠得到最多、最好的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)服務(wù)，能夠真正地去幫我們的企業(yè)搭建一個(gè)自己的互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)平臺(tái)。