中企動力：網(wǎng)站運營怎么做之統(tǒng)計后臺篇

中企動力之前發(fā)布的一篇《網(wǎng)站運營難不難》的小帖子，引起了不少網(wǎng)友的咨詢和討論，今天我們來繼續(xù)深入一點點，談?wù)勚须A網(wǎng)站運營。
網(wǎng)站運營從初級到中階，建議從后臺統(tǒng)計開始入手，最常見的包括網(wǎng)站自帶的統(tǒng)計系統(tǒng)、百度統(tǒng)計后臺等。以百度統(tǒng)計后臺為例，首先要進行埋點，需要技術(shù)同學(xué)協(xié)助，不再贅述。了解UV、PV、IP、跳轉(zhuǎn)、訪問深度、停留時長、轉(zhuǎn)化率等基礎(chǔ)概念后，就需要每天關(guān)注數(shù)據(jù)，對自己的網(wǎng)站有一個清晰的認知和了解。比如你的網(wǎng)站人群是哪些、新老訪客的占比、UV分布趨勢和時段、熱門點擊是哪些頁面、跳出率最高的是哪些頁面等等。

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  中企動力：什么是UV？

  UV是unique visitor的簡寫，是指通過互聯(lián)網(wǎng)訪問、瀏覽這個網(wǎng)頁的自然人。
  獨立IP：是指獨立用戶/獨立訪客。指訪問某個站點或點擊某條新聞的不同IP地址的人數(shù)，獨立IP只記錄第一次進入網(wǎng)站的具有獨立IP的訪問者，假如一臺電腦關(guān)機了，30分鐘后重啟，再次訪問這個站那就再計算一次ip，在同一天內(nèi)再次訪問該網(wǎng)站則不計數(shù)。獨立IP訪問者提供了一定時間內(nèi)不同觀眾數(shù)量的統(tǒng)計指標，而沒有反應(yīng)出網(wǎng)站的全面活動。比如你是ADSL撥號上網(wǎng)的，你撥一次號都自動分配一個ip，這樣你進入了本站，那就算一個ip，當(dāng)你斷線了而沒清理cookie，之后又撥 了一次號，又自動分配到一個ip，你再進來了本站，那么又統(tǒng)計到一個ip，但是UV（獨立訪客)沒有變，因為2次都是你進入了本站。

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  中企動力：什么是PV？

  PV(page view)，即頁面瀏覽量；用戶每1次對網(wǎng)站中的每個網(wǎng)頁訪問均被記錄1次。用戶對同一頁面的多次訪問，訪問量累計。
  除了PV總數(shù)外，還可以從不同角度來分析和對比PV，比如想知道哪個網(wǎng)頁(Page)被瀏覽的次數(shù)多就要以Page為分析對象并分別累計PV。網(wǎng)頁一般通過URL或標題(html title)來標識，大多數(shù)工具都提供了類似的定義方法。

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  中企動力：平均停留時長我們要注意哪些？

  當(dāng)訪客向Web服務(wù)器發(fā)出第一個請求的時候，對這個訪客來講一個會話便啟動了。從這一點開始，在客戶瀏覽站點的過程中，每個請求都會對應(yīng)一個請求時間而被記錄。那么通常Web分析工具是通過計算在一個頁面和下一個頁面之間時間標記的差值來計算訪客花在一個頁面上的時間。
  平均停留時長的時間長短是網(wǎng)站分析的一個重要指標，通常用于評估網(wǎng)站的用戶體驗，可以用于指導(dǎo)網(wǎng)站以及頁面的改善。平均停留時長越長，那么說明網(wǎng)站或頁面對用戶的吸引力越強，能帶給用戶的有用信息越多，用戶越喜愛。反之，對用戶的吸引力越差，可用的有用信息越少，也說明網(wǎng)站需要優(yōu)化或都添加有用信息了。

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  中企動力：什么是訪問深度？

  網(wǎng)站訪問深度就是用戶在一次瀏覽你的網(wǎng)站的過程中瀏覽了你的網(wǎng)站的頁數(shù)。如果用戶一次性的瀏覽了你的網(wǎng)站的頁數(shù)越多，那么就基本上可以認定，你的網(wǎng)站有他感興趣的東西。用戶訪問網(wǎng)站的深度用數(shù)據(jù)可以理解為網(wǎng)站平均訪問的頁面數(shù)，就是PV和uv的比值，這個比值越大，用戶體驗度越好，網(wǎng)站的粘性也越高。
  增加網(wǎng)站粘度的框架——“實現(xiàn)黏著力目標的戰(zhàn)略”包括四個部分：相關(guān)聯(lián)性、共有性、顧客互動、便利。

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  中企動力：統(tǒng)計要考慮2種特殊情況

  關(guān)于PV的統(tǒng)計要考慮2種特殊情況：一是從服務(wù)器返回錯誤網(wǎng)頁或重定向網(wǎng)頁時，是否計數(shù)以及如何配置；二是本地或網(wǎng)關(guān)服務(wù)器的緩存生效時是否計數(shù)。這些問題在實施網(wǎng)站分析前需要搞清楚，必要時可以咨詢工具廠商。
  以上這些都是最基礎(chǔ)的參考數(shù)據(jù)，可以在后臺中逐漸探索，有了這些才能知道你的網(wǎng)站要如何優(yōu)化、調(diào)整。舉個例子，如果你不清楚你的受眾人群和熱門點擊菜單，那你也就不知道網(wǎng)站優(yōu)化的第一步從哪開始，只能面對著整站發(fā)呆，甚至憑拍腦袋改來改去，徒增無效工作量。